Wann Sie anrufen sollten
- Der Strom ist im ganzen Haus oder in einem Teil ausgefallen, obwohl die Nachbarn Strom haben.
- Eine Sicherung oder der FI-Schutzschalter löst immer wieder aus.
- Es riecht verschmort, eine Steckdose oder der Zählerschrank ist warm oder verfärbt.
- Die Beleuchtung in Treppenhaus, Praxis oder Laden ist ausgefallen.
- Nach einem Wasserschaden oder Gewitter funktioniert die Elektrik nicht mehr.
Bei Rauch, Funken oder Brandgeruch: Hauptschalter aus und im Zweifel die Feuerwehr unter 112 rufen.
So läuft der Einsatz
Rufen Sie 0172 9421474 an und schildern Sie kurz, was passiert ist, seit wann und wo. Manches lässt sich am Telefon lösen, etwa wenn ein einzelnes Gerät den FI-Schutzschalter auslöst. Ist ein Einsatz nötig, sagen wir Ihnen, wann wir da sein können. Fragen Sie am Telefon nach den Kosten für Anfahrt und Einsatz; ein Notdiensteinsatz außerhalb der Arbeitszeit kostet mehr als ein geplanter Termin.
Vor Ort sichern wir zuerst die Anlage und stellen die Versorgung wieder her. Eine dauerhafte Reparatur planen wir, falls nötig, als Folgetermin.
Was wir vor Ort brauchen
Zugang zum Zählerschrank und zur Verteilung, eine Rückrufnummer und, falls bekannt, Angaben zu Arbeiten, die zuletzt an der Anlage gemacht wurden. Sicherungen dürfen Sie selbst wieder einschalten; alles hinter der Abdeckung überlassen Sie bitte uns.
Nicht dringend?
Für planbare Arbeiten nutzen Sie das Kontaktformular oder rufen Sie tagsüber unter 04221 5848114 an.